Vorderingen

Als uw aankoop defect is of defect raakt, kunt u binnen twee jaar na de aankoopdatum aanspraak maken op een claim.

 

Als u uw bestelling online hebt gekocht, neem dan contact met ons op via [email protected] met ‘Claims’ in de onderwerpregel.

 

Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het defect en foto's waarop zowel het product als het defect duidelijk te zien zijn.

 

Als u uw artikel in een van onze winkels hebt gekocht, ga dan naar de winkel en neem het artikel mee, zodat zij u kunnen helpen met uw claim.

 

Als u beschadigde goederen ontvangt na de levering van het product/de producten, neem dan onmiddellijk (binnen 14 dagen) contact op met onze klantenservice, zodat wij uw claim op tijd kunnen verwerken.

 

Wij nemen contact met u op nadat wij de claim hebben verwerkt, wat tot 20 dagen kan duren.